Doprava a platba

Aktuálně můžete na našem e-shopu platit následujícími platebními metodami:

Platba online

Expresní platba, během pár okamžiků prostřednictvím platební brány Comgate a.s.

Platební karta online, akceptujeme tyto platební karty: VISA, Visa Electron, MasterCard Electronic, MasterCard, Maestro, Dinners Club
Elektronické peněženky: Apple Pay, Google Pay
Bankovní tlačítka: Air Bank, Česká spořitelna, ČSOB, Fio banka, Komerční banka, mBank, Moneta, Reiffeisen bank. Více o platební metodě se dozvíte zde .

Služba je poskytována společností Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové.

Kontakty pro případné dotazy a reklamace platební metody: E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267.

Nabízíme následující možnosti dopravy:

Zásilkovna

Zásilkovna – doručení na výdejní místo / Z-BOX

Doručení: obvykle do 2–3 pracovních dní

Průběh: Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail s trasovacím číslem. Až bude balíček připraven k vyzvednutí, Zásilkovna vám zašle SMS a e-mail s unikátním heslem.Vyzvednutí: Balíček na vás na výdejním místě počká standardně 7 dní. Pro vyzvednutí stačí sdělit heslo (nebo se prokázat v mobilní aplikaci Zásilkovna).

Zásilkovna – doručení na adresu (Kurýr)

Doručení: přímo na vaši adresu.

Průběh: O pohybu zásilky vás bude dopravce informovat prostřednictvím SMS a e-mailu.

GLS

GLS – doručení na adresu (Kurýr)

Doručení: obvykle následující pracovní den od expedice

Průběh: V den expedice obdržíte e-mail s odkazem na online sledování balíku. Ráno v den doručení vám řidič zašle SMS s 3hodinovým časovým oknem pro doručení a telefonickým kontaktem přímo na kurýra.

Platba při převzetí: Pokud zvolíte dobírku, u kurýra můžete platit v hotovosti nebo kartou.

GLS – výdejní místa (Parcel Shop & Parcel Box / AlzaBox)

Průběh: Po doručení zásilky na vybrané výdejní místo nebo do samoobslužného boxu (GLS Box / AlzaBox) obdržíte SMS a e-mail s PIN kódem pro vyzvednutí.

Vyzvednutí:

GLS Parcel Shop: Balíček zde počká standardně 5 pracovních dní (vyzvednutí na základě PIN kódu nebo jména).

GLS Parcel Box / AlzaBox: V samoobslužných boxech s nepřetržitým provozem 24/7 na vás balíček počká 3 dny.

PPL - Doručení na adresu

Doručení: obvykle následující pracovní den od převzetí zásilky do přepravy.

Průběh: V den doručení obdržíte SMS a e-mail s 2hodinovým časovým oknem pro doručení a kontaktem na řidiče.